שאלות
נפוצות G6

איך אנחנו יכולים לעזור לכם?

שאלות כלליות

דקסקום הוא סנסור רציף למדידת סוכר המאושר לילדים מגיל שנתיים, מבוגרים ונשים בהריון שאובחנו עם סוכרת TYPE 1.
עם מערכת Dexcom G6 לניטור רמת סוכר רציף (CGM), תוכל לדעת בכל זמן מהן רמות הסוכר שלך ומה המגמה של רמות הסוכר (אם בזמן הקרוב רמות הסוכר יעלו או ירדו ) ללא צורך בדקירות אצבע או כיול, יש לך את הכוח לשלוט בסוכרת שלך.

  • חיישן קטן המוחדר בלחיצה אחת מתחת לעור ע"י מוליך אוטמטי
  • חיישן ומשדר – חיישן דק מודד ברציפות את רמות הסוכר ממש מתחת לעור ושולח נתונים באופן אלחוטי למכשיר תצוגה דרך משדר.
  • מכשיר תצוגה – מכשיר טלפון חכם Apple) או ( Android או מקלט. מכשיר התצוגה מציג את נתוני הסוכר בזמן אמת.

כן, Dexcom G6 מאושר ע" ה-FDA ומשרד הבריאות לילדים החל מגיל שנתיים.

כן, דקסקום נכלל בסל הבריאות ונמצא בכל קופות החולים ע"פ תנאי הזכאות

הטכנולוגיה תינתן לחולי סוכרת מסוג 1 הסובלים מקושי באיזון.
הטכנולוגיה תינתן בהתוויות הבאות:

1. נשים חולות סוכרת סוג 1 בהריון, שאינן מאוזנות לפני ההיריון ובמהלכו.
הטכנולוגיה תינתן לתקופה שלא תעלה על שנה וחצי: לתקופה שלפני הכניסה להריון לצורך השגת איזון, לתקופת ההיריון ולתקופת משכב הלידה .
הטכנולוגיה תינתן בהמלצת רופא מומחה במרפאת סוכרת או רופא מומחה ברפואת נשים במרפאה להריון בסיכון גבוה.

2. ילדים חולי סוכרת מסוג 1 שאינם משתמשים בטכנולוגית FLASH לניטור סוכר הסובלים מקושי באיזון רמת סוכר למרות טיפול מיטבי:
א. ילדים מגיל 8 עד גיל 18 שחוו שני אירועים מתועדים של היפוגליקמיה.
ב. ילדים עד גיל 8 שקיים קושי להשיג איזון בטיפול במחלתם .
הטכנולוגיה תינתן בהמלצת רופא מומחה במרפאת סוכרת.

3. מבוגרים בני 18 ומעלה חולי סוכרת סוג 1 הסובלים מהיפוגליקמיה לא מודעת (unawareness) וקושי באיזון רמת סוכר למרות טיפול מיטבי שחוו שני אירועים של היפוגליקמיה מתועדים, ב-12 החודשים שקדמו לבקשה.
הטכנולוגיה תינתן בהמלצת רופא מומחה במרפאת סוכרת.

4. מבוגרים בני 18 ומעלה חולי סוכרת סוג 1 הסובלים מהיפוגליקמיה סימפטומטית עם תיעוד בניטור Flash או גלוקומטר או תיעוד במרפאה של 3 אירועים של
מדידת גלוקוז 45% מ"ג ומטה במשך 3 חודשים רצופים.
הטכנולוגיה תינתן בהמלצת רופא מומחה בסוכרת או מרפאת סוכרת

https://call.gov.il/infocenter/index?page=content&id=EL7376&actp=search&viewlocale=he_IL&searchid=1649663294445

יש לך אפשרות להשתמש רק באפליקציה, רק במקלט, או בשניהם בו-זמנית

את רשימת הטלפונים שתומכים באפליקציה תוכל למצוא בקישור הבא:
https://www.dexcom.com/compatibility

1.בעת שימוש במקלט לא ניתן לשתף את הנתונים שלך עם עוקבים.
2.האפליקציה שולחת נתונים לשרת Dexcom,. כדי לקבל נתונים אלה, הטלפון החכם צריך להיות מחובר לאינטרנט ואפליקציית Dexcom צריכה להיות פתוחה
מקלט Dexcom דורש חיבור למחשב כדי להעלות את הנתונים.

שאלות על המשדר

אורך חיי המשדר הוא כ- 3 חודשים

החל מ-3 שבועות לפני תום חיי הסוללה של המשדר, יופיעו על הצג אזהרות שסופרות לאחור את חיי הסוללה שלו (ראה תמונות) עד שנותרו לו רק 10 ימים – סשן חיישן אחד. אם נותרו לסוללת המשדר פחות מ-10 ימים, לא תוכל להתחיל הפעלה חדשה ותראה במקום זאת "הצמד משדר חדש".
משדר סוללה חלשהסוללת משדר חלשה

  • סוללה נמוכה מדי להפעלה נוספת
  • סוללה נמוכה באופן קריטי וחובה להחליפה מיד

חיבור המשרד הוראות

שאלות על החיישן

כל 10 ימים

הוראות

קוד חיישן מאפשר לך להשתמש במערכת  Dexcom G6 ללא צורך  בכיול. כאשר אתה מפעיל חיישן חדש, עליך להזין קוד במכשיר התצוגה שלך, שכן לכל חיישן קוד משלו מודפס בגב של המדבקה.

קוד חיישן

אין להשתמש בקוד מחישן אחר או להמציא קוד. אם תעשה זאת, החיישן שלך לא יעבוד טוב ויכול להציג נתונים לא מדויקים. אם תאבד את קוד החיישן, תוכל לכייל את Dexcom G6 שלך באמצעות בדיקות דם מהאצבע.

לא.
במערכת  Dexcom G6 ניתן להשתמש בחיישן במשך 10 לאחר מכן ה-Dexcom G6 ידרוש הכנסת חיישן חדש.

כן. אתה יכול להפסיק חיישן Dexcom G6 לפני תום 10 ימים.

חשוב  לבחור "עצור חיישן" במכשיר החכם* או במקלט Dexcom שלך לפני הסרת החיישן הישן; זה יעזור לך למנוע בעיות עם צימוד החיישן החדש שלך. לאחר סיום הפעלת החיישן הקודמת שלך, אתה תמיד אמור לראות "חיישן חדש" מוצג במכשיר התצוגה שלך. הקש על "חיישן חדש" כשתהיה מוכן להכניס ולהפעיל חיישן חדש. בעת החלפת חיישן לפני הזמן או לפני תום 10 ימים, עקוב אחר ההנחיות המוצגות במכשיר התצוגה שלך לפי הסדר. הכנס את החיישן או המשדר שלך כאשר תתבקש לעשות זאת במכשיר התצוגה שלך.

בעת החלפת חיישן, עקוב אחר ההנחיות המוצגות במכשיר התצוגה שלך לפי הסדר. הכנס את קוד החיישן או את המספר הסידורי של המשדר שלך כאשר תתבקש לעשות זאת במכשיר התצוגה שלך.

במקרה של סיום הפעלת חיישן מוקדם:

עבור לתפריט הראשי של אפליקציית Dexcom G6, גלול לתחתית התפריט, בחר "עצור חיישן", ובחר "כן". לאחר סיום הפעולה תועבר למסך הבית, שם תראה אפשרות "חיישן חדש". אנא בצע את השלבים שעל המסך לאחר שתבחר "חיישן חדש.

כיצד לסיים הפעלת חיישן לאחר 10 ימים:

ביום העשירי להפעלת החיישן שלך, תקבל הודעה שההפעלה שלך עומדת להסתיים. תקבל הודעות אלה 6 שעות, 2 שעות ו-30 דקות לפני הסיום הרשמי של הפעלת החיישן. ההפעלה תסתיים לבד בשעה ובדקה המדויקת שבה נבחרה אפשרות חיישן ההתחלה 10 ימים לפני כן.

כאשר אתה מסיר את חיישן Dexcom G6 שלך, גם המשדר שלך יתנתק. זכור שהמשדר שלך ניתן לשימוש חוזר; אל תזרוק אותו עד שהסוללה שלו מתה. למשדר אחד יש חיי סוללה של 90 יום, כך שתוכל להשתמש באותו משדר על פני מספר הפעלות של חיישנים. תקבל התראות כשהמשדר מתקרב לסוף חיי הסוללה שלו.

 

בצע את השלבים הבאים כדי להסיר חיישן:

שלב 1: משוך את החיישן כמו פלסטר. המשדר, והחיישן כולם יורדים עם המדבקה.
שלב 1

שלב 2: אל תסיר את המשדר מהמחזיק עד שהסרת את המדבקה מהעור שלך. אחוז בקצה הרחב והמעוגל של המחזיק. כופף את הקצה המחזיק כלפי מטה כדי לשבור אותו ולשחרר את המשדר.
שלב 2

שלב 3: משוך את המשדר יציאה החוצה

שלב 3

שלב 4: שמור את המשדר לשימוש עם החיישן הבא

שלב 4

שלב 5: זרוק את המדבקה, כשמחזיק המשדר והחיישן מחוברים, בהתאם להנחיות המקומיות שלך שלך לסילוק רכיבים הנוגעים בדם.שלב 5

אתה מוכן להתחיל הפעלת חיישן חדשה. לא תצטרך להתאים את המשדר שלך למכשיר התצוגה שלך. המשדר יישאר מוצמד עד סוף חיי הסוללה שלו. עם זאת, תצטרך להזין קוד חיישן חדש, מכיוון שהקוד ספציפי לכל חיישן.

שאלות על Dexcom Follow

זהו מעקב מרחוק על רמות הסוכר של משתמש Dexcom באמצעות האפליקציה  Dexcom Follow.

העוקב יכול לראות מרחוק את:

  • רמות הסוכר של 'המשתף'
  • חץ המגמה של 'המשתף' מראה את מהירות ואת הכיוון של רמות הסוכר שלו
  • התראות על שינויים, כמו 'נמוך' או 'גבוה'

המכשירים החכמים של 'המשתף' ושל 'העוקב' חייבים להיות בעלי חיבור נתונים נייד או   .Wi-Fi

לרשימת המכשירים החכמים התואמים ליישומי Dexcom ראה

https://www.dexcom.com/compatibility

כן, אתה מקבל התראות מעקב כשהאפליקציה סגורה.

הגירסה האחרונה של Follow מכילה עדכונים חשובים לאפליקציה המשפרים את חווית המשתמש ומאפשרים לדקסקום לשרת טוב יותר את לקוחותיה.

שאלות על דקסקום CLARITY

אפשר להשתמש גם בטלפון החכם וגם במקלט

האפליקציה שולחת נתונים לשרת Dexcom,. כדי לקבל נתונים אלה, הטלפון החכם צריך להיות מחובר לאינטרנט ואפליקציית Dexcom צריכה להיות פתוחה

מקלט Dexcom דורש חיבור למחשב כדי להעלות את הנתונים. אם אתה משתמש בטלפון החכם חלק מהזמן ובמקלט חלק מהזמן, אז Dexcom CLARITY זקוק לנתונים משניהם כדי לספק נתונים סטטיסטיים מדויקים.

בעת כניסה ל-Dexcom Clarity בפעם הראשונה, יוצגו נתונים בהתאם למועד יצירת החשבון. מעתה והלאה, הנתונים ימשיכו להאסף עם העלאתם ל-Dexcom Clarity.

אם יצרת חשבון Dexcom Clarity בנפרד מחשבון אפליקציית Dexcom שלך, חשבון Dexcom Clarity שלך יהיה ריק. עליך להשתמש באותו שם משתמש וסיסמה כמו חשבון אפליקציית Dexcom CGM שלך כדי לגשת לנתונים שלך ב-Dexcom Clarity.

אם אתה מעלה נתונים מהמקלט שלך לחשבון המשתמש הביתי של CLARITY, תוכל לשתף את נתוני חשבון המשתמש הביתי שלך עם המרפאה שלך. המרפאה שלך תצטרך לתת לך הזמנה לשיתוף באמצעות דואר אלקטרוני כדי להתחיל שיתוף. לחלופין, תוכל לשתף את הנתונים שלך עם הצוות הרפואי על ידי כך שהקליניקה שלך תעלה את מקלט ה-Dexcom CGM שלך באמצעות כבל האביזרים של CGM ישירות ל-Dexcom CLARITY for Healthcare Professionals.

שאלות על תקלות

האפשרות 'הפסק חיישן' אינה זמינה מכיוון שהחיישן לא הופעל. במהלך הפעלה של חיישן, האפשרות 'הפסק חיישן' תהיה זמינה. לאחר הפסקת הפעלת חיישן, תוכל להתחיל הפעלת חיישן חדשה.

פירוש הדבר שהחיישן אינו פועל עוד. הסר את החיישן שהתקלקל והחלף אותו בחיישן חדש.

סוללת המשדר חלשה ויש להחליפה. מרגע קבלת הודעה זו סוללת המשדר יכולה להתרוקן במהירות, אפילו תוך שבוע. וודא כי יש ברשותך משדר נוסף במידה ולא צור קשר עם שירות הלקוחות

מסך זה מציין שהזנת לאחרונה ערך סוכר לכיול והחיישן מתקשה להתכייל. פעל בהתאם להוראות שעל המסך והזן מדידת סוכר נוספת מהאצבע כעבור 15 דקות, כדי לחדש את הקריאות.

סמל זה פירושו שהמשדר והחיישן אינם מתקשרים. ודא שהמשדר ממוקם כהלכה בבסיס החיישן. אם הסמל לא נעלם תוך 3 שעות, פנה לשירות הלקוחות לקבלת עזרה נוספת.

התרעת 'Bluetooth כבוי' מיידעת אותך שפונקציה זו כבויה. כדי לקבל נתוני רמת סוכר במכשיר, ה-Bluetooth חייב להיות מופעל. יש להפעיל את ה-Bluetooth. במכשיר הטלפון החכם.

התרעת אובדן אות מיידעת אותך כאשר המקלט או המכשיר החכם שלך אינם מתקשרים עם המשדר. מצב זה יכול להתרחש אם אתה (והמשדר) נמצאים רחוק מדי (מעל 6 מ') ממכשיר התצוגה או אם משהו חוסם את אות המשדר, וכתוצאה מכך אינך מקבל קריאות סוכר של החיישן.

סימני השאלה מציינים שכרגע המשדר לא מבין את קריאות החיישן. מומלץ להמתין לפחות 3‏ שעות להיעלמותם. אם הם לא נעלמים לאחר פרק זמן זה, פנה לשירות הלקוחות לקבלת עזרה נוספת.

סמל זה מציין שעליך לבצע כיול. הוא יופיע כשיגיע הזמן לעדכון הכיול לאחר 12 שעות, או בכל מועד אחר שבו נדרש כיול נוסף.

אובדן אות יכול להתרחש ממספר סיבות. הסיבה הנפוצה ביותר היא הגדרות טלפון שמפריעות לאפליקציה לפעול כהלכה.

שלב 1:אנא ודא שאתה משתמש בטלפון החכם תואם לפי דף התאימות שלנו.

https://www.dexcom.com/compatibility

שלב 2: אנא ודא שההגדרות במכשיר החכם שלך תואמות להגדרות המומלצות של Dexcom G6 Android/iphone.

שלב 3: לפני שלב זה, ודא שיש לך את המידע הבא: שם משתמש, סיסמה עבור אפליקציית G6 והמספר הסידורי של המשדר הנוכחי.

התקן מחדש את האפליקציה. אם אתה בהפעלת חיישן פעילה, בחר "ללא קוד" כאשר תתבקש להזין את קוד החיישן. המשדר שומר את קוד החיישן, כך שאינך צריך להזין את קוד החיישן בעת התקנה מחדש של האפליקציה במהלך הפעלת חיישן פעילה.

בתקווה זה יפתור את בעיית אובדן האות.

חץ המגמה מציין את המהירות ואת הכיוון של רמת הסוכר שלך.
כאשר אין חץ, פירוש הדבר שדרושות יותר קריאות סוכר כדי לקבוע מגמה. בדרך כלל, דבר זה קורה כשאתה מתחיל הפעלת חיישן חדשה. חץ המגמה אמור להופיע אחרי מספר קריאות.

יש אפשרות להזין כיולים ה על מנת לאפשר למשתמש לכייל את המערכת באופן ידני במקרה של איבוד קוד חיישן. המערכת מתוכננת לפעול כראוי ללא כיולים.

כדי להשתמש במערכת  Dexcom עם טלפון חכם חדש, תחילה עליך להפסיק את הפעלת החיישן במכשיר הנוכחי. לאחר מכן, התקן את אפליקציית  Dexcom G6  בטלפון החכם החדש שלך. לאחר ההתקנה, יש לפעול על פי ההנחיות באפליקציה. לאחר ההגדרה, היסטוריית הסוכר והמגמות שלך יופיעו במכשיר החדש.

*שים לב שיש ברשותך את שם המשתמש והסיסמא איתם נרשמת לאפליקציה

לא. אם הזנת את קוד החיישן במהלך ההגדרה, אין צורך לכייל. אם אתה רוצה אתה יכול לכייל, אבל המערכת לא דורשת זאת.

כדי שלא יהיה צורך בכיולים בכל פעם שאתה מתחיל חיישן חדש עליך להזין את קוד החיישן הייחודי של Dexcom G6 המודפס על כיסוי המדבקה.

קוד חיישן

אם לא תזין קוד חיישן, תתבקש לכייל את המערכת שלך באופן ידני באמצעות ערכים המתקבלים מהגלוקמטר.

תתבקש לכייל פעמיים לאחר חימום החיישן עוד לפני שתתחיל לקבל קריאות ב Dexcom G6. לאחר מכן, תתבקש לכייל 12 שעות מאוחר יותר ופעם נוספת בתום 24 שעות (כלומר 12 שעות לאחר הפעם האחרונה). במהלך הימים הבאים ועד לתום חיי החיישן (10 ימים) תתבקש לכייל אחת ל-24 שעות.

 

אם אתה מקבל הודעת כיול מחוץ לכיולים הנדרשים ,המשמעות היא שהמערכת לא קיבלה את הכיול האחרון שלך או שיש פער גדול בין רמת בסוכר שהזנת לבין קריאת ה-G6 שלך. עליך לכייל מיד כאשר ה-G6 מודיע לך. אם לא כיילת כאשר קיבלת הודעה, ייתכן שה-G6 שלך לא יהיה מדויק, אז השתמש בגלוקומטר שלך כדי לקבל החלטות טיפול עד שתכייל את ה-G6 שלך.

איך אני מכייל?

בדוק רמות סוכר באמצעות בדיקת דם מהאצבע, והזן את הערך שהתקבל בגלוקומטר בהתקן התצוגה שלך. כאשר בודקים רמות סוכר באמצעות בדיקת דם מהאצבע, חשוב לעשות זאת נכון. הקפד לשטוף ולייבש היטב את הידיים ממש לפני.

* בדיקות דם מהאצבע נדרשות לקבלת החלטות לטיפול בסוכרת אם התסמינים או הציפיות אינם תואמים לקריאות ב- Dexcom G6.